Lors de son passage sur la chaîne économique BFM Business, Jacques Pommeraud, dirigeant d’Inetum, a mis en lumière les grands enjeux qui transforment en profondeur le secteur des services IT et de la transformation numérique. Au cœur de son intervention : une stratégie de croissance ambitieuse, portée par l’innovation technologique, le cloud, la cybersécurité et les fusions-acquisitions.
Pour les dirigeants, les DSI et les responsables métiers, ces axes ne sont pas seulement des tendances de marché : ce sont des leviers concrets pour sécuriser la croissance, accélérer les projets et renforcer la compétitivité dans un environnement économique incertain.
Cet article propose une lecture orientée décideurs de cette intervention : éclairage sur les dynamiques du marché des services numériques, décryptage de la stratégie d’Inetum et exemples concrets de projets de transformation numérique à forte valeur ajoutée.
Un secteur des services IT en pleine recomposition
Le passage de Jacques Pommeraud intervient dans un contexte où les entreprises font face à une double exigence : continuer à se transformer vite, tout en maîtrisant les risques et les coûts. Le marché des services IT connaît une recomposition profonde autour de quelques grands mouvements.
La transformation numérique devient un impératif stratégique
La transformation numérique n’est plus un sujet optionnel ou cantonné à l’innovation. Elle structure désormais :
- Les modèles économiques (abonnement, plateformes, services à la demande).
- Les chaînes de valeur (omnicanal, logistique temps réel, automatisation).
- Les organisations internes (travail hybride, collaboration, pilotage par la donnée).
Les DSI ne sont plus seulement garants du run : ils deviennent copilotes de la stratégie de croissance, en lien direct avec la direction générale et les métiers.
Cloud et cybersécurité : deux piliers indissociables
La généralisation du cloud a profondément transformé la manière de concevoir, déployer et faire évoluer les systèmes d’information. Mais cette agilité accrue s’accompagne d’un besoin renforcé en cybersécurité:
- Multiplication des points d’entrée (applications, API, objets connectés, postes nomades).
- Extension de la surface d’attaque avec le multi-cloud et les environnements hybrides.
- Renforcement des contraintes réglementaires et sectorielles.
Lors de son intervention, Jacques Pommeraud insiste sur cette convergence : un projet cloud sans stratégie de cybersécurité solide expose l’entreprise à des risques opérationnels, financiers et réputationnels. À l’inverse, un socle de sécurité bien pensé permet d’accélérer la mise en œuvre des innovations numériques.
Des attentes clients orientées résultats, pas seulement technologie
Les entreprises n’achètent plus seulement des technologies ; elles recherchent des résultats mesurables:
- Réduction du time-to-market pour les offres digitales.
- Amélioration de l’expérience client et collaborateur.
- Optimisation des coûts IT et métiers.
- Renforcement de la résilience et de la conformité.
Dans ce contexte, des acteurs comme Inetum doivent articuler expertise technologique, compréhension métier et capacité d’exécution pour tenir des engagements de valeur, pas uniquement des engagements de moyens.
Les axes stratégiques mis en avant par Jacques Pommeraud
L’intervention sur BFM Business permet de dégager plusieurs axes structurants de la stratégie d’Inetum. Tous convergent vers un objectif : offrir aux entreprises un partenaire capable de les accompagner sur l’ensemble du cycle de leur transformation numérique.
Une stratégie de croissance centrée sur la valeur pour le client
La stratégie de croissance évoquée par Jacques Pommeraud repose sur plusieurs piliers :
- Proximité client: être capable d’accompagner localement les organisations, en comprenant leurs contraintes réglementaires, culturelles et opérationnelles.
- Spécialisation métier: développer des offres sectorielles (industrie, services, secteur public, santé, finance, etc.) qui répondent à des enjeux très concrets.
- Capacité d’industrialisation: mutualiser les bonnes pratiques, les plateformes et les solutions pour offrir un meilleur rapport valeur / coût.
Pour un DSI ou un dirigeant, cela se traduit par un interlocuteur unique capable de gérer des programmes de transformation de bout en bout, du conseil stratégique jusqu’au run, en passant par l’intégration et l’infogérance.
Innovation technologique : du laboratoire au terrain
L’innovation technologique n’a de sens que si elle se traduit par des bénéfices tangibles. Inetum met l’accent sur :
- La data et l’IA pour améliorer la prise de décision, automatiser les processus et personnaliser l’expérience client.
- Les architectures cloud natives pour accélérer le développement applicatif et faciliter la scalabilité.
- La modernisation du legacy pour libérer les systèmes existants, souvent critiques, sans rupture d’activité.
Cette approche permet d’éviter l’écueil d’une innovation déconnectée du réel. Chaque technologie est évaluée à l’aune de son impact sur les métiers : gains de productivité, réduction des risques, différenciation concurrentielle.
Cloud : de la migration technique à la transformation de modèle
Sur le cloud, Jacques Pommeraud met en avant une approche globale. Il ne s’agit plus seulement de migrer des serveurs vers une infrastructure externe, mais de repenser :
- Les architectures (microservices, API, conteneurs).
- Les modes de développement (DevSecOps, automatisation des déploiements).
- Les modèles économiques (paiement à l’usage, élasticité des ressources).
Inetum accompagne les entreprises dans toutes les dimensions :
- Stratégie cloud: choix du modèle (public, privé, hybride, multi-cloud) en fonction des contraintes métiers et réglementaires.
- Migration et modernisation: replatforming, refactoring, rationalisation des applications.
- Optimisation continue: pilotage des coûts, performance, sécurité et conformité.
Cybersécurité : passer du réflexe de réaction à la résilience
La cybersécurité est un autre axe clé de l’intervention. Pour les DSI, le sujet n’est plus seulement de se protéger, mais d’assurer la continuité et la résilience de l’activité :
- Protection des données sensibles et des secrets industriels.
- Prévention et détection des attaques complexes (ransomware, phishing avancé, compromission d’identités).
- Capacité de réponse rapide pour limiter les impacts opérationnels.
Inetum se positionne sur l’ensemble de cette chaîne, de l’audit à l’exploitation de centres opérationnels de sécurité, avec une logique de partenariat de long terme plutôt qu’une approche purement projet.
Fusions-acquisitions : un levier pour renforcer les offres et les talents
Les fusions-acquisitions constituent enfin un levier clé de la stratégie de croissance présentée. Pour un groupe de services IT, elles permettent de :
- Renforcer des expertises pointues (cybersécurité, cloud, data, conseil).
- Accélérer la présence dans de nouvelles géographies ou de nouveaux secteurs.
- Attirer et fidéliser des talents rares sur le marché.
Pour les clients entreprises, cela se traduit par un portefeuille d’offres plus complet, une meilleure couverture géographique et une capacité accrue à mobiliser rapidement les compétences nécessaires sur des programmes complexes.
Ce que cela change concrètement pour les DSI et les dirigeants
Au-delà des messages institutionnels, l’intervention de Jacques Pommeraud apporte des réponses très opérationnelles aux questions que se posent les DSI et comités de direction.
Des partenaires capables de porter des programmes de transformation globaux
Les grandes entreprises et organisations publiques recherchent de plus en plus des partenaires en mesure de :
- Concevoir une feuille de route de transformation numérique réaliste et priorisée.
- Mettre en œuvre des chantiers simultanés sur le cloud, la cybersécurité, la data et l’expérience utilisateur.
- Assurer le run et la continuité de service tout au long de la transformation.
La stratégie d’Inetum, telle que présentée sur BFM Business, répond à cette attente : un interlocuteur unique, mais des expertises multiples, organisées autour des enjeux métiers et non plus uniquement des technologies.
Une meilleure maîtrise du risque et des coûts
En combinant cloud, cybersécurité et industrialisation des services, les entreprises peuvent :
- Réduire les coûts d’infrastructure et de maintenance.
- Limiter les interruptions de service liées aux incidents de sécurité ou aux obsolescences techniques.
- Gagner en transparence sur les dépenses IT, grâce à un pilotage plus fin de la consommation.
Pour un DSI, cela signifie la possibilité de réallouer une partie du budget du run vers l’innovation, tout en sécurisant les actifs critiques.
Une accélération mesurable des projets de transformation numérique
Grâce à des méthodes agiles, à des plateformes cloud industrialisées et à des expertises sectorielles, les projets de transformation numérique gagnent en vitesse et en prévisibilité. Quelques bénéfices typiques :
- Des cycles de développement raccourcis.
- Une meilleure adoption par les utilisateurs finaux, grâce à une conception centrée sur l’usage.
- Une capacité à ajuster rapidement les priorités en fonction du contexte business.
Les grands axes de valeur d’Inetum pour la transformation numérique
Les messages portés sur BFM Business se traduisent par un ensemble de propositions de valeur structurées. Le tableau ci-dessous synthétise les principaux axes et les bénéfices associés pour les entreprises.
| Axe stratégique | Enjeux pour les entreprises | Bénéfices apportés |
|---|---|---|
| Transformation numérique | Moderniser les processus, améliorer l’expérience client, aligner le SI sur la stratégie | Feuilles de route pragmatiques, projets orientés résultats, accompagnement du changement |
| Services IT | Gérer la complexité du SI, garantir la disponibilité et la performance | Approche de bout en bout, industrialisation, engagement sur la qualité de service |
| Cloud | Gagner en agilité, réduire les coûts, renforcer l’innovation | Stratégie cloud adaptée, migration sécurisée, optimisation continue |
| Cybersécurité | Protéger les données et la continuité d’activité | Vision globale des risques, solutions de protection, détection et réponse |
| Stratégie de croissance | Soutenir l’expansion et la compétitivité à long terme | Solutions évolutives, capacité de montée en charge, accompagnement international |
| Fusions-acquisitions | Accéder à des expertises rares et à un réseau étendu | Portefeuille d’offres enrichi, talents spécialisés, innovation renforcée |
Exemples de projets de transformation numérique menés avec des acteurs comme Inetum
Pour illustrer concrètement la valeur ajoutée d’un acteur comme Inetum, il est utile d’observer des types de projets fréquemment rencontrés sur le terrain. Les scénarios ci-dessous reflètent des situations réelles que connaissent de nombreuses entreprises et organisations.
Modernisation d’un système d’information via le cloud
Contexte: un groupe de services dispose d’applications historiques critiques, coûteuses à maintenir et difficiles à faire évoluer. Les métiers demandent plus de flexibilité et de nouvelles fonctionnalités digitales.
Approche typique d’Inetum:
- Audit du portefeuille applicatif et définition d’une trajectoire de modernisation.
- Mise en place d’une architecture cible cloud hybride ou multi-cloud.
- Refonte progressive des applications prioritaires en mode cloud natif.
- Industrialisation des déploiements avec des pratiques DevSecOps.
Résultats attendus:
- Réduction des coûts d’infrastructure et de maintenance.
- Amélioration de la qualité de service et de la performance.
- Capacité à lancer rapidement de nouveaux services digitaux.
Renforcement de la cybersécurité et de la résilience
Contexte: une organisation multi-site fait face à une augmentation du volume d’alertes de sécurité et à des exigences réglementaires plus fortes.
Approche typique d’Inetum:
- Cartographie des actifs et des risques, identification des priorités.
- Mise en place ou évolution d’un centre opérationnel de sécurité.
- Renforcement de la protection des identités, des endpoints et des données.
- Organisation d’exercices de crise et de plans de continuité d’activité.
Résultats attendus:
- Meilleure visibilité sur les menaces et les vulnérabilités.
- Réduction du temps de détection et de réponse aux incidents.
- Renforcement de la confiance des clients, partenaires et autorités de régulation.
Exploitation de la data et de l’IA pour créer de nouveaux services
Contexte: une entreprise dispose de nombreuses données clients, opérationnelles et financières, mais peine à les exploiter pour créer de la valeur.
Approche typique d’Inetum:
- Définition d’une stratégie data alignée sur les objectifs métiers.
- Mise en place de plateformes de données compatibles avec les environnements cloud.
- Développement de cas d’usage IA ou analytiques à forte valeur (prévision, recommandation, automatisation).
- Accompagnement des équipes métiers pour l’adoption des nouveaux outils.
Résultats attendus:
- Décisions mieux informées, basées sur des indicateurs fiables et partagés.
- Amélioration de l’expérience client via des services personnalisés.
- Création de nouvelles sources de revenus ou d’économies substantielles.
Construire une stratégie de croissance numérique durable avec Inetum
Le fil rouge de l’intervention de Jacques Pommeraud est clair : la stratégie de croissance des entreprises passe désormais par une maîtrise fine de la transformation numérique. Pour les dirigeants et DSI, cela implique une démarche structurée.
1. Clarifier les priorités business avant les choices technologiques
Une transformation réussie commence par une question simple : quels sont les objectifs prioritaires de l’entreprise sur 3 à 5 ans (croissance, rentabilité, internationalisation, différenciation, résilience) ? Ce sont ces objectifs qui doivent guider les choix de projets cloud, data ou cybersécurité.
2. Construire une feuille de route de transformation réaliste
Inetum accompagne les organisations dans l’élaboration de feuilles de route pragmatiques, qui tiennent compte :
- Des contraintes budgétaires et de ressources.
- Des dépendances entre projets.
- De la capacité au changement des équipes.
L’enjeu : avancer vite, mais sans mettre en risque la continuité d’activité.
3. S’appuyer sur des partenaires capables de combiner conseil, intégration et run
Les programmes complexes demandent des partenaires disposant d’une palette complète de services IT:
- Conseil: cadrage stratégique, business cases, gouvernance.
- Intégration et développement: mise en œuvre technique, urbanisation du SI.
- Run et infogérance: exploitation, supervision, amélioration continue.
La force d’un acteur comme Inetum réside dans cette capacité à prendre en charge l’ensemble de la chaîne, ce qui facilite la cohérence et la pérennité des choix technologiques.
4. Donner une place centrale à la cybersécurité
La sécurité ne peut plus être traitée comme un ajout en fin de projet. Elle doit être intégrée dès la conception des solutions (Security by design) et dans les méthodes de développement (DevSecOps).
Inetum promeut une approche intégrée de la cybersécurité, qui couvre à la fois la prévention, la détection et la réponse, et qui implique autant la DSI que les métiers.
5. Intégrer les fusions-acquisitions dans la dynamique de transformation
Pour les groupes en croissance externe, les opérations de fusions-acquisitions sont à la fois une opportunité et un défi : il faut intégrer rapidement de nouveaux systèmes, données et processus. Inetum accompagne ces mouvements en :
- Sécurisant l’intégration des systèmes d’information.
- Harmonisant les pratiques et les référentiels.
- Accélérant la mise en cohérence des outils digitaux et des parcours utilisateurs.
Points clés à retenir de l’intervention de Jacques Pommeraud
L’apparition de Jacques Pommeraud sur BFM Business reflète une conviction forte : la réussite des entreprises passe désormais par une combinaison intelligente de transformation numérique, de maîtrise du cloud, de cybersécurité robuste et d’une stratégie de croissance claire.
- Le marché des services IT se structure autour d’acteurs capables d’apporter des réponses complètes, du conseil au run.
- Inetum se positionne comme un partenaire de long terme, orienté résultats et valeur pour les métiers.
- Le cloud et la cybersécurité sont des piliers indissociables de toute transformation durable.
- Les fusions-acquisitions sont un levier de renforcement des offres et des talents au service des clients.
- Pour les DSI et dirigeants, l’enjeu est de transformer ces axes en un plan d’action concret, mesurable et soutenable.
En synthèse, l’intervention de Jacques Pommeraud met en évidence la volonté d’Inetum d’être plus qu’un simple prestataire technologique : un allié stratégique pour aider les organisations à tirer le meilleur parti de la transformation numérique, aujourd’hui et durablement.
